10月23日，外语商务学院党总支副书记（主持工作）高恒冠带领13名师生，参加曲江区委宣传部举办的宣传宣讲素质提升培训班。
外语商务学院参训师生合影
本次培训采用“理论授课+现场实操”的沉浸式教学模式，围绕“政务礼仪规范与讲解能力提升”主题展开，着力提升师生在政务讲解与接待服务方面的核心能力。首场课程由资深政务礼仪培训专家杨晨美慧老师主讲。她以《政府接待场景应用》为题，结合十余年政务接待与礼仪教学经验，系统讲解了职业形象管理、见面礼节、引导位次、电梯接待、讲解技巧等内容。通过错误示范对比、情景模拟互动等教学方式，生动阐释“礼序乾坤，仪定四方”的政务接待准则，强调礼仪的本质在于“理清关系、明白秩序、清楚角色”，实现对他人与场合的充分尊重。
随后，韶关市文化文物景点管理中心主任张亮带来《懂观众・讲政务》专题课程。她立足多年文旅讲解管理经验，从“观众精准画像”“讲解内容模块化设计”“现场动态调整”三个维度，分享政务讲解的实战技巧。课程中，张亮结合马坝人遗址、石峡文化等本地文旅资源，详解如何根据不同政务群体的需求（如领导决策需求、专家学术需求等）定制讲解内容，强调讲解需兼顾专业性与通俗性，通过“核心数据+政策锚点+故事延伸”的模式，让政务信息传递更高效、更具感染力。
下午的现场实操环节在马坝人博物馆进行。参训人员分组开展政务讲解实战演练。大家运用所学知识，围绕遗址的历史价值、考古发现等内容进行现场讲解，充分展现了快速学习与实践转化的能力。张亮全程观摩指导，针对讲解员的讲解逻辑、语言表达、情感传递等方面进行精准点评，提出“突出地域文化特色、贴合政务场景需求、强化互动交流设计”的优化建议，助力师生们精准找准提升方向。
外语商务学院参训师生在马坝人博物馆前合影
参训师生纷纷表示，此次培训内容兼具理论深度与实操价值，不仅系统掌握了政务礼仪与讲解的专业技能，更深化了对地方文化传播责任的认知。学院将以此次培训为契机，把所学知识融入文旅专业教学和人才培养，进一步强化人才实践能力培养，推动教学与地方文旅发展需求精准对接，为区域文旅产业高质量发展持续输送大批高素质文旅人才。
图文/曾莉莎 核稿/高恒冠 责编/杨艺
